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広報・PR用語集

クライシス・コミュニケーション

[Crisis Communication]: 不測の事態が発生した際のダメージを最小限にするため、また不測の事態を未然に防ぐべく行う、情報開示を基本としたコミュニケーション活動のこと。迅速、かつ適切な対応が求められるため、日頃からの情報収集活動が重要とされる。

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