ヘルスケア分野でのリスクマネジメント


トークスのミッション

医療用医薬品の新製品発売におけるリスクマネジメント活動

課題

  • 新しいタイプの薬剤発売のため、その効用や安全性の認知度が低い。
  • 当該領域の薬剤全般に関して副作用を危険視する気運が高まっており、憶測で危険な薬であることを報道される可能性がある。

対策、施策

  • メディアトレーニングを実施し、メディア向けの説明(講演)とQ&Aのシミュレーション、それらを受けての記事化を模擬的に体験することにより、メディア及び様々な団体などからの問合せに対して、企業として取るべき対応や回答を検討する。
  • さらに、少人数制のメディア勉強会を複数開催し、疾患及び薬剤、安全性保持計画について解説、疾患や薬剤への理解度を高める。少人数制で開催することにより、参加メディアの興味範囲や情報の捉え方を把握すると共に、一つ一つの疑問に丁寧に回答し理解を深める。

成果

  • メディアトレーニングは、想定Q&Aの精度が高まったとともに、実際の勉強会のシミュレーションをした上で本番に臨むことができた。
  • 勉強会は、メディアの薬剤への理解度向上につながり、発売時及びそれ以降も、憶測による報道や誤解を受けるような報道を避けることができた。

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